AgileCDN【支持中心】分为【帮助文档】、【操作指引】、【工单】三个模块。
【帮助文档】、【操作指引】为您提供丰富的文档与工具，使用【工单】则能将您遇到的问题直接传达到AgileCDN内部，高效满足您的需求，让您专注于您的核心业务。如近期较多用户希望可以增加CDN配额，也可以通过创建工单的方式来实现，后台审核人员会在收到工单后尽快处理。以下内容将为大家介绍如何使用工单：
1. 进入工单系统&创建工单
点击【支持中心】-【工单】-【创建工单】
2. 填写工单信息
提交新工单时，可以选择工单类型，比如账单、技术或提升服务限制；也可以根据事情重要和紧急程度，选择“严重级别”。其余信息根据实际情况填写即可。
如需要增加CDN配额，选择【提升服务限制】即可。
3. 提交工单
完成工单填写后提交。如问题未得到满意的回复，可回复信息，追加解决。点击已提交工单的“工单ID”，进入工单详细页面，点击右下角的“回复”按钮。
